Info en klachten

MIWA doet haar uiterste best om u vlekkeloos te bedienen.
Voor ons staat een vlotte dienstverlening en een tevreden burger immers boven alles.

Toch kan het gebeuren dat er eens iets misloopt: een zak die blijft staan, een terechtwijzing op het containerpark, ... In dat geval kan u contact opnemen met MIWA. We onderzoeken uw klacht en pogen er gezamenlijk een oplossing voor te vinden!

Alvorens u ons contacteert, gelieve uzelf even de volgende vragen te stellen:

• Heb ik mijn afval tijdig buitengezet?
• Heb ik de sorteerregels correct nageleefd?
• Heb ik mijn afval op de juiste ophaaldag buiten geplaatst?
• Stond mij afval zichtbaar opgesteld?
• Heb ik de juiste zak gebruikt?
• Heb ik mijn afval op de voorgeschreven manier aangeboden?
• Was het containerpark wel geopend op het moment dat ik er langs ging?

De correcte informatie kan u steeds terugvinden op uw afvalkalender en op deze website.
Bent u zeker dat uzelf niet in de fout ging, aarzel dan niet om contact op te nemen met MIWA. Wij helpen u graag verder.
Opgelet: wij behandelen geen anonieme klachten. Gelieve dus steeds uw naam, adres en contactgegevens mee te delen. Wij trachten uw klacht zo spoedig mogelijk te behandelen.

Tel: 03 776 72 50
Fax: 03 780 68 56
E-mail: info@miwa.be